POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha efectiva: 30 de mayo de 2018

1. Introducción

Tener su información segura es muy importante para nosotros. En Liquid Language LLC respetamos la privacidad de nuestros clientes existentes y potenciales y queremos que usted sepa qué información recolectamos sobre usted y qué hacemos con esa información. La siguiente Política de Privacidad fue creada para ayudarlo a entender cómo será usada la información que usted comparte con Liquid Language.

Le informamos que los datos de carácter personal que facilite a través de nuestra página web, aplicación móvil, página oficial en redes sociales u otros canales en línea o presenciales, serán tratados de conformidad con la presente Política de Privacidad. Tenga en cuenta que, si no puede o no desea, suministrar la información personal que le solicitemos de forma razonable, podríamos no ser capaces de proveerle la información o servicios que haya solicitado.

2. ¿Qué información recolectamos?

2.1. Información de Registro

Para acceder a nuestro sitio web o para ver información sobre nuestros servicios no es necesario que usted proporcione ningún tipo de información personal. Sin embargo, usted tiene la opcón de solicitar información completando un formulario, uniéndose a nuestra lista de correos o registrándose y creando una cuenta en Liquid Language para utilizar nuestros servicios. Cuando usted realiza alguna de las acciones antes mencionadas, es posible que, según sea el caso, usted deba proveer información personal como su nombre y datos de contacto (dirección, número de teléfono, correo electrónico); información de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, foto de perfil o identidad de la cuenta de la red social) y el país donde vive. En algunas ocasiones, puede que también se le pida que proporcione información adicional como su rango de edad, género, nivel educativo, temas de interés y otros datos personales, con el fin conocerlo mejor, ayudarlo a entender nuestros servicios, y las ofertas en las cuales usted pueda estar interesado, y de esta manera mejorar su experiencia de compra online. Al contratar nuestros servicios, se le pide presentar una tarjeta de crédito/débito u otro método de pago. La seguridad de este tipo de información personal y sensible es muy importante para nosotros, por eso seguimos estándares industriales generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Cuando ingresa información sensible (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pago, encriptamos la transmisión de esa información utilizando Transport Layer Security (TLS). Nosotros no compartimos la información de sus cuentas de tarjetas de crédito con redes afiliadas ni ningún otro tercero, excepto al servicio de procesamiento de tarjetas de crédito.

2.2. Recolección Automática de Datos

Language puede recolectar cierta información personal para el uso de nuestros servicios aun cuando usted esté visitando nuestro sitio web de manera anónima. Por ejemplo, información concerniente al tipo de Navegador de Internet que usted usa, el tipo de sistema operativo o computadora que usa, su dirección IP, el nombre del dominio de su proveedor de servicio de Internet, la localidad geográfica desde dónde usted está accediendo a nuestros servicios y/o la página web desde donde usted accedió a nuestro sitio web.

2.3. Cookies

Las “cookies” son pequeñas piezas de información que almacenamos en el navegador de su computadora o en el disco duro y que nos permiten personalizar su experiencia para alinearla con sus intereses y preferencias, o para facilitar su acceso al usar nuestros servicios. Por ejemplo, usamos cookies para recordar información personal cuando visita nuestro sitio web. Si usted elige ver nuestro sitio en español, almacenaremos esa información en su cookie para que podamos mostrarle nuestro sitio en español la próxima vez que visite. También las usamos para almacenar su identificación de inicio de sesión para que sea más fácil para usted iniciar sesión en nuestro sitio web la próxima vez.

La mayoría de los navegadores brinda la opción de evitar que las cookies se almacenen en su dispositivo, aunque al hacerlo perderá muchos de los beneficios de Liquid Language. Utilizamos el servicio de una empresa de seguimiento de terceros para rastrear el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio. Sin embargo, no tenemos acceso ni control sobre sus cookies. La información que recopilamos a través de la empresa de servicios de seguimiento de terceros es completamente anónima y se utiliza para mejorar nuestros servicios y esfuerzos de marketing. Al igual que en la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información. Esta información incluye, como se menciona en el inciso anterior, direcciones de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador e idioma, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y de salida, sistema operativo, resolución de pantalla, sello de fecha/hora y datos de secuencia de clics. Utilizamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar el sitio, conocer el comportamiento del usuario en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general.

2.4. Transferencia de Información a Terceros

Si decide recomendarle a un amigo nuestro sitio web como parte de concursos de Liquid Language u otras promociones, usted asume la responsabilidad de haber obtenido previamente el consentimiento de esta persona para proporcionarnos sus datos. Liquid Language se comunicará con usted y le hará una invitación a su amigo para que visite nuestro sitio web. Liquid Language almacenará la dirección de correo electrónico en su archivo personal con el único fin de acreditarlo si su amigo se convierte en miembro. también estará sujeto a esta Política de Privacidad y a los Términos de Servicio de Liquid Language.

Su información personal se comparte básicamente dentro de la empresa Liquid Language para poder comercializar nuestros servicios educativos. Es posible que proporcionemos su información personal a compañías que prestan sus servicios para ayudarnos con nuestras actividades de negocios, tales como sistemas de gestión de relaciones con clientes, sistemas de procesamiento de pagos, software para programar clases o almacenar resultados de aprendizaje; o proveedores de software y servicios para la automatización del marketing digital y analítica. Estas empresas están autorizadas a utilizar su información personal sólo cuando sea necesario para poder proveer estos servicios a nosotros.

2.5. Testimonios

Publicamos testimonios de clientes en nuestro sitio web que pueden contener información de identificación personal. Obtenemos el consentimiento del cliente por correo electrónico, redes sociales o llamada antes de publicar el testimonio. Si desea solicitar que se elimine su testimonio, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente a través del correo que aparece en la página de inicio de nuestro sitio web.

2.6. Referidos

Si decide recomendarle a un amigo nuestro sitio web como parte de concursos de Liquid Language u otras promociones, usted asume la responsabilidad de haber obtenido previamente el consentimiento de esta persona para proporcionarnos sus datos. Liquid Language se comunicará con usted y le hará una invitación a su amigo para que visite nuestro sitio web. Liquid Language almacenará la dirección de correo electrónico en su archivo personal con el único fin de acreditarlo si su amigo se convierte en miembro. también estará sujeto a esta Política de Privacidad y a los Términos de Servicio de Liquid Language.

2.7. Redes Sociales

Liquid Language podría publicar eventos, promociones o cualquier otro tipo de información publicitaria sobre los servicios y productos que ofrece, así como de los eventos que organice en sus redes sociales Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, WhatsApp, entre otros y si usted decide hacerse “amigo” o “seguidor” de Liquid Language, acepta ser destinatario de dicha información. Si usted no desea recibir esta información en sus perfiles de redes sociales, deberá dejar de seguir a Liquid Language en las mismas.

3. ¿Qué hacemos con su información?

3.1.

Con el fin de mantenerlo informado sobre nuestros servicios y eventos, podríamos enviar correos electrónicos con anuncios y comunicaciones comerciales publicitarias. También podríamos proveer a nuestros usuarios con la opción de unirse a nuestra lista de correos electrónicos para recibir información adicional sobre nuestros servicios y ofertas. Todos estos comunicados a través de correo electrónico incluirán un enlace claro para cancelar la suscripción y darse de baja.

3.2.

Los datos que registre en Liquid Language son usados para ejecutar el contrato entre usted y nosotros y para realizar servicios administrativos y de atención al cliente con el fin de dar respuesta a sus solicitudes de información o reclamaciones. Los datos serán tratados sobre la base jurídica del consentimiento de la persona que los proporciona. Puede retirarse dicho consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la legalidad de los tratamientos efectuados con anterioridad. El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no se podrán tratar para las finalidades indicadas. Por tanto, la comunicación de sus datos personales a estos efectos es un requisito necesario para que podamos atender las peticiones formuladas por esta vía, así como para remitir, en su caso, las comunicaciones comerciales de la empresa.

3.3.

Como parte de nuestro servicio, Liquid Language puede enviarle información sobre el servicio contratado o sus avances en el curso. La entrega de los datos para esta finalidad es obligatoria, no pudiéndose prestar los servicios en caso contrario.

3.4.

En general, Liquid Language podrá usar información sobre usted para proporcionar y mejorar nuestro servicio. Liquid Language podrá compartir esta información con los proveedores del servicio sobre contenido y otras entidades de forma no personal para estudios demográficos e información preferencial para los usuarios del servicio, o con otros fines. Esta información podrá incluir el uso y los datos demográficos, pero no incluirá información personal (ej. dirección de correo electrónico).

3.5.

Liquid Language no revelará, compartirá, venderá ni alquilará información personal recolectada en nuestro sitio web a terceros para uso promocional sin su consentimiento. Si Liquid Language es parte de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, se le notificará vía correo electrónico y/o con un aviso prominente en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o los usos de su información personal, así como las opciones que pueda tener con respecto a su información personal, para cualquier tercero con su consentimiento previo para ello.

4. ¿Durante cuánto tiempo serán conservados los datos?

4.1.

Dado el caso de que sus datos sean tratados para remitir comunicaciones comerciales, estos podrán ser almacenados de manera indefinida para esta finalidad, salvo que usted no haya dado su consentimiento para las mismas o se haya opuesto al envío de comunicaciones comerciales.

4.2.

En el caso de datos facilitados en relación con una solicitud de información o reclamación, los datos serán conservados durante el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud, petición, consulta o reclamación y dar esta por definitivamente cerrada. Posteriormente, serán conservados a modo de histórico de comunicaciones, salvo que el usuario solicite su supresión, al correo electrónico indicado en la página de inicio de nuestro sitio web.

4.3.

Si usted contrata nuestros servicios, los datos asociados a la información de su perfil podrán ser conservados mientras dure la prestación de servicios e incluso posterior a la terminación o desactivación de su cuenta con el propósito de realizar copias de seguridad, archivo con fines de auditoría y/o para dar respuesta a las posibles responsabilidades legales nacidas como consecuencia del servicio prestado.

5. Seguridad

5.1.

La seguridad de su información personal es muy importante para nosotros. Seguimos estándares industriales generalmente aceptados para proteger la información que reside en nuestros servidores. A pesar de estos procedimientos y prácticas de seguridad, como ocurre con todas las redes de computadoras conectadas a Internet, Liquid Language no puede garantizar la seguridad de su información personal o cualquier otra información proporcionada a través de Internet y no será responsable por la violación de la seguridad. Ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5.2.

Cuando usted entrega a Liquid Language información delicada (ejemplo: números de tarjetas de crédito), Liquid Language tomará medidas comerciales razonables para proteger dicha información y establecer una conexión segura con nuestro Navegador Web. Liquid Language emplea una tecnología industrial estándar conocida como Secure Socket Layer (SSL) para proteger la transmisión de información de pago al sitio web. Usted puede verificar la seguridad de su conexión tras observar la barra de direcciones en su ventana de Navegador. Cuando acceda a un servidor protegido por SSL, los primeros caracteres de la dirección cambiaran de “http” a “https” y verá un símbolo de candado indicando que el sitio web es seguro.

5.3.

Para ayudarle a proteger la información de su cuenta de Liquid Language, le sugerimos que mantenga su contraseña segura. Como sabemos que su privacidad es importante, Liquid Language la guardará en el sistema de forma codificada. En caso de que se le olvide, Liquid Language generará un link para crear su nueva contrasña y se lo enviará a su correo electrónico. Esto no afectará su perfil de ninguna manera. Recomendamos que elija una contraseña no obvia que contenga números y letras y procure no compartirla con nadie. Finalmente, usted es responsable por mantener en secreto su contraseña y la información de su cuenta de Liquid Language.

5.4.

Recuerde salir o cerrar la sesión (sign out, log out) de su curso de Liquid Language, y cerrar su Navegador cada vez que termine de usar su computador o tableta. Esta medida es para asegurarle que otros no puedan tener acceso a su información personal, ya que su dispositivo puede ser accesible a los demás o usado de modo compartido.

6. Menores de 16 años

Si tiene menos de 16 años, debe revisar esta Política de Privacidad junto con su padre o un tutor para asegurarse de que ambos lo comprenden. No somos responsables de comprobar su edad, pero aun así a veces hacemos controles de verificación. Si llega a nuestro conocimiento que tiene menos de 16 añs y que hemos recogido información sobre usted sin el consentimiento de su padre o tutor, eliminaremos la información tan pronto como sea posible y no podrá utilizar los Servicios de Liquid Language.

7. Conversaciones con Nuestros Profesores

Durante el término del Curso, usted tendrá la oportunidad de interactuar con los profesores durante las clases en línea sea con video y audio o solo con audio, según sea su preferencia. Podrá participar en sesiones y actividades a través de un aula virtual y un sistema de chat. Eventualmente, los Profesores podrían emplear técnicas de moderación durante la sesión en vivo para asegurarse que usted pueda disfrutar y aprender idiomas en un ambiente seguro y cómodo.

8. Enlaces a Páginas Web de Terceros

Cualquier hipervínculo que disponga de una URL de un dominio distinto a Liquidlang.com en la barra de direcciones de su Navegador es un hipervínculo a una página fuera de nuestro servicio y que pudiera estar enlazada con Liquid Language.

Esta Política de Privacidad no se aplica, ni somos responsables de la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que administre cualquier sitio cuyo enlace se encuentre en algún Portal de Liquid Language. Asimismo, podríamos proporcionarle acceso a funciones de terceros que le permitan compartir sus actividades en Liquid Language con su(s) cuenta(s) en las redes sociales, por ejemplo, Facebook, Instagram o LinkedIn. Por favor, tenga en cuenta que cualquier información que facilite a través del uso de esta función se rige por la política de privacidad del tercero que aplique y no por esta Política de Privacidad. No tenemos ningún control, ni somos responsables del uso que el tercero haga de la información que suministre a través de esta función.

9. Usuarios Fuera del Continente Americano

Los servidores de nuestro sitio web y en el cual están alojados nuestros servicios se encuentran localizados en los Estados Unidos de América, y están dirigidos primordialmente a usuarios residentes en el continente americano. Si usted accede al Servicio desde la Unión Europea (UE), Asia o cualquier otra región con leyes que regulan la colección, el uso o la revelación de información personal distintas a las leyes americanas, tenga en cuenta que está transfiriendo sus datos personales a los Estados Unidos de América, donde las leyes de protección de datos no son iguales a las de la UE u otras regiones, y en el acto de proporcionarnos sus datos está consintiendo a:

  • uso de sus datos personales con fines legales y para los usos anteriormente identificados de acuerdo con esta Política de Privacidad; y
  • la transferencia de sus datos personales a los Estados Unidos de América como se indica arriba.

9.1. Nota especial para usuarios de la UE

Esta sección aplica si usted se encuentra en la UE, e independientemente de nuestros descargos de responsabilidad antes mencionados, usted decide proporcionarnos su información personal. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (en adelante, “Ley de privacidad de la UE”), usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal que eventualmente podríamos tener:

  • i. Derecho de acceso y portabilidad. El derecho de obtener acceso y recibir su información personal.
  • ii. Derecho a la rectificación. El derecho a obtener la rectificación de su información personal dentro de un período razonable, cuando esa información personal sea inexacta o esté incompleta.
  • iii. Derecho a borrado. El derecho a obtener el borrado de su información personal dentro de un período razonable en ciertas circunstancias, en aquellos casos cuando la información personal ya no sea necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada o procesada.
  • iv. Derecho a oponerse. El derecho a oponerse en relación con su situación, al procesamiento de su información personal con fines de marketing directo, en la medida en que su oposición esté relacionada con dicho marketing directo.

Independientemente de su ubicación, cualquier pregunta, comentario y solicitud relacionada con nuestra Política de Privacidad es bienvenida, y debe gestionarse a través de nuestro equipo de Atención al Cliente llamando al número de teléfono que aparece en la página de inicio de nuestro sitio web.

10. ¿Cómo Examinar, Actualizar o Borrar la Información de Registro?

Como parte del uso de nuestros servicios, usted es responsable de actualizar la información sometida para que sea renovada y esté completa. Para actualizar su información de registro, por favor póngase en contacto con un asesor o representante de Liquid Language mediante el número que aparece en nuestra página web. Si es alumno, también puede hacerlo desde su plataforma de aprendizaje, mediante el enlace “Contactar Profesor del Curso”.

11. Actualización de la Política de Privacidad

Por favor, tenga en cuenta que, al usar nuestro sitio web, usted confirma que está de acuerdo con esta Política de Privacidad, la cual podrá ser reformada de vez en cuando. Si usted no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le pedimos por favor que no use nuestra página web, ni los servicios que se proveen en la misma. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta Política de Privacidad y sepa que no reduciremos significativamente sus derechos derivados de esta sin informarle.

Daremos previo aviso a cualquier cambio de este material por cualquier método razonable incluyendo un envío de correo electrónico a su dirección más actualizada dentro del sitio web de Liquid Language o anunciando la noticia y la política emendada en el sitio web de Liquid Language. El uso continuado por su parte de nuestro sitio web, tras cambios en esta Política de Privacidad significa que usted está de acuerdo y acepta los cambios hechos y que toda la información recolectada o proporcionada después de tal(es) cambio(s) estará gobernada por la Política de Privacidad actualizada.

12. ¿Quiere contactarnos?

Liquid Language tiene el compromiso de proteger su información personal y agradece cualquier comentario o pregunta sobre esta Política de Privacidad. Si tiene alguna inquietud, siendo alumno o visitante, o si desea ponerse en contacto con Liquid Language por alguna otra razón, llámenos al número de teléfono o escríbanos al correo electrónico que aparece en nuestra página web www.liquidlang.com y nuestro equipo le ayudará a resolver sus inquietudes.