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Su uso del sitio web y nuestros servicios y software está sujeto a los términos y condiciones contenidos en este documento, así como a la Política de privacidad y cualquier otra regla y política del sitio que podamos publicar ocasionalmente. Este documento y otras reglas y políticas del Sitio Web se denominan colectivamente a continuación como los “Términos”. Al acceder al Sitio como visitante o miembro, usted acepta y está sujeto a los Términos. No utilice los Servicios o el Sitio si no acepta todos los Términos.
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Usted reconoce y acepta que podemos modificar los Términos en cualquier momento mediante la publicación de los Términos modificados y reformulados relevantes en el Sitio. Al continuar utilizando los Servicios o el Sitio, usted está expresando y reconociendo su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con las modificaciones, puede hacer recurso de la cancelación de la subscripción.
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La Compañía le ofrece un derecho no transferible, no exclusivo y limitado para acceder, usar y mostrar el contenido de este Sitio, siempre que cumpla con este Acuerdo y los Términos establecidos en su totalidad. Los materiales de este sitio se le proporcionan únicamente para su uso privado y no comercial. Ciertos servicios de este Sitio están disponibles solo para miembros registrados de Liquid Language. Al elegir comprar un curso o registrarse en nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a nuestros términos y condiciones.
Su derecho a acceder y utilizar el Sitio Web y el Servicio es para uso personal y no comercial. No puede ser transferido por usted a ninguna otra persona o entidad. Solo tiene derecho a acceder y utilizar Liquid Language para fines legales.
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Las opiniones y mensajes publicados por los usuarios en el Sitio no reflejan y no son representativos de las opiniones de la Compañía o sus afiliados, proveedores o socios. La Compañía no es responsable del contenido de los mensajes enviados por los usuarios a otros usuarios. La Compañía puede eliminar cualquier mensaje publicado en cualquier momento.
El uso de nuestro Sitio y cualquier información personal u otra información sobre usted recopilada por la Compañía a través del Sitio o en relación con este (que no sea Contenido generado por el usuario) está sujeta a nuestra Política de privacidad y seguridad. Como se indica en los Términos, nuestro Sitio no está diseñado para atraer a personas menores de edsd. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de edad a menos que primero obtengamos el permiso de los padres o tutores legales del menor. Para preguntas sobre nuestra política de privacidad y seguridad en línea para niños, consulte nuestra Política de privacidad y seguridad.
Se le solicitará que se registre y cree una cuenta con Liquid Language para acceder a ciertas funciones del Sitio Web y el Servicio. La información recopilada a través del proceso de registro y la información relacionada con su cuenta estará sujeta a estos Términos, así como a nuestra “Política de privacidad”. Usted acepta y garantiza que no creará una Cuenta para otra persona que no sea usted mismo sin permiso, que toda la información proporcionada por usted al crear la Cuenta es verdadera, precisa y completa, y que mantendrá, en todo momento, información verdadera, precisa y completa relacionada con su cuenta.
Ciertos materiales y funcionalidades de nuestro sitio están disponibles solo mediante la compra de una suscripción o un Curso. De conformidad con este Acuerdo, usted es responsable de los cargos asociados con la conexión al Sitio y nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas de suscripción vigentes o instituir nuevas tarifas en cualquier momento, previa notificación razonable publicada en el Sitio Web y enviada por correo electrónico a los suscriptores actuales. La Compañía no ofrece protección de precios o reembolsos en caso de una caída de precios o una oferta especial.
Si su subscripción pagada contiene sesiones en vivo, ya sea en grupo o privadas, tales clases se entregan en una base de “úsalas o piérdelas”, es decir, que, si no usa las clases en vivo al final de cada mes, usted pierde tales sesiones no usadas y no serán reembolsadas. La Compañía garantiza que cualquier transacción de tarjeta de crédito que realices en el Sitio Web es absolutamente segura.
Como usuario del Servicio, usted acepta que se realicen cargos a su tarjeta de crédito o se debiten de su cuenta bancaria, las cuotas aplicables, así como cualquier impuesto sobre la venta y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso del Servicio. Salvo lo establecido en el presente documento, ninguna cuota ni cargo es reembolsable. En este sentido, usted está de acuerdo en pagar todos los montos que se causen en función a los Términos de Compra.
Todos los cargos se facturarán al instrumento de pago que usted designe la primera vez que realice una compra o incurra en un cargo en el Servicio. Cualquier comisión bancaria o cargo reflejado en su instrumento de pago realizado por su institución financiera o crediticia, estarán bajo su responsabilidad. Si cambiara la información de su facturación, usted deberá actualizar dicha información poniéndose en contacto con un asesor o representante de la Compañía.
Al proporcionar la información de su instrumento de pago a la Compañía, usted conviene en que consultará los términos y condiciones que impone el emisor de su instrumento de pago en cuanto a los requisitos de notificación y limitaciones de la responsabilidad que le sean aplicables en caso de pérdida, robo o uso no autorizado de su instrumento de pago. Usted acepta que usted, y no Liquid Language LLC o sus afiliados, será el único responsable del pago de todos los importes facturados a su tarjeta de crédito por terceros no autorizados. Usted acepta que no proporcionará información sobre ningún instrumento de pago que no haya sido expedido a su nombre.
Todos los pagos y transacciones a la Compañía son finales. En el caso de que la Compañía no pueda prestar los servicios o clases pagados por el cliente, el cliente recibirá un reembolso por todas las clases que aún no se hayan completado. Liquid Language hará esfuerzos razonables para mantener el Servicio operativo. Sin embargo, ciertas dificultades técnicas o el mantenimiento podrían, de vez en cuando, resultar en interrupciones temporales.
Nuestro maestro se encontrará activo en la plataforma de videollamada a la hora señalada para su clase. Usted deberá asegurarse de unirse a la sesión a la hora acordada. Nuestro maestro esperará su llegada durante 10 minutos. Si usted no puede conectarse durante los primeros 10 minutos, perderá esa clase sin reembolso.
Ocasionalmente, nuestros maestros pueden tener una emergencia o enfermedad inevitable que podría resultar en que no tengan otra opción que cancelar su clase para ese día o semana. Cuando esto suceda, se le enviará un correo electrónico tan pronto como el maestro sepa del problema. Si el problema está de nuestro lado, la clase se reprogramará sin ningún costo adicional para usted.
Las lecciones pueden cancelarse o reprogramarse con 24 o más horas de anticipación sin penalizaciones. Los clientes pueden reprogramar y cancelar próximas citas desde la plataforma virtual. (No habrá reembolso por cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación).
La Compañía procesará sus datos personales, tales como datos de carácter personal facilitados por usted o generados a través de sus actividades en el Sitio Web para los propósitos de proporcionarle capacitación del idioma inglés, servicio al cliente, u otra manera necesaria para llevar a cabo el contrato para la capacitación del idioma entre usted y nosotros. Por favor, tenga en cuenta que le recomendamos no revelar ninguna información personal confidencial en o a través del Sitio Web o de otra manera a nosotros. Le recomendamos ver nuestra Política de Privacidad para más detalles.
Usted tiene derecho a cancelar su subscripción antes de transcurridos siete (7) días desde la fecha de compra del Curso y tiene derecho al reembolso total de su inversión. Luego de transcurridos siete (7) días desde la fecha de compra del Curso, los pagos o cargos realizados no son reembolsables. Para que esta garantía de satisfacción sea válida, usted debe conocer su programa e ingresar al menos 5 horas para realizar actividades de autoaprendizaje e ingresar por lo menos a una clase grupal en vivo.
Para cancelaciones anticipadas de subscripciones, usted debe enviar un correo electrónico al departamento de éxito estudiantil para notificar la decisión y el motivo de la cancelación. Si usted adquirió un descuento al momento de comprar el curso con un plan de mediano o largo plazo, este descuento se cancelará y se le cobrará solo el período que haya utilizado a precio regular. Por ejemplo, si usted compra un plan de 3 meses y recibe un descuento del 15%, y elige cancelar después de un mes, se le cobrará el precio mensual completo (lo que habría pagado si no hubiera comprado un plan de 3 meses con descuento). El resto le será devuelto. Además, si ha comenzado otro mes y elige cancelar su plan después de unos días, el sistema le cobrará por el nuevo mes, incluso si no terminó todo el mes. También puede reducir la categoría de su plan y recibir un reembolso por la diferencia en el costo. Ese cambio también lo puede realizar contactando al equipo de éxito estudiantil.
Cualquier reembolso que la Compañía le deba realizar, será acreditado al instrumento de pago que usted designe la primera vez que realice una compra o incurra en un cargo en el Servicio.
Si cualquier disposición de los Términos es considerada inválida o inaplicable por alguna razón en cualquier medida, dicha invalidez o exigibilidad de ninguna manera afectará ni hará inválida o inaplicable las disposiciones restantes de los Términos, y la aplicación de dicha disposición se ejecutará en la medida permitida por la ley.
A menos que de lo contrario esté acordado o requerido por una ley obligatoria, estos Acuerdos están sujetos a las leyes de los Estados Unidos, sin importar la elección o los conflictos de los principios legales. Además, la Compañía y usted aceptan la exclusiva jurisdicción de los tribunales de los Estados Unidos para resolver cualquier disputa, reclamación o controversia que surja en relación con este Acuerdo.
Usted acepta que si la Compañía no ejerce o cumple cualquier derecho legal o recurso contenido en el Acuerdo (o sobre el cual Liquid Language tenga la ventaja bajo cualquier ley aplicable), esto no se considerará una renuncia formal de los derechos de a Compañía y esos derechos o recursos aún estarán disponibles para la Compañía.
Todos los convenios, acuerdos, representaciones y garantías hechas en este Acuerdo sobrevivirán a la terminación de este acuerdo.
Este Acuerdo representa la comprensión y el acuerdo completo entre usted y Liquid Language con respecto al tema del mismo y reemplaza a todos los demás acuerdos anteriores.
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Para acceder a nuestro sitio web o para ver información sobre nuestros servicios no es necesario que usted proporcione ningún tipo de información personal. Sin embargo, usted tiene la opcón de solicitar información completando un formulario, uniéndose a nuestra lista de correos o registrándose y creando una cuenta en Liquid Language para utilizar nuestros servicios.
Cuando usted realiza alguna de las acciones antes mencionadas, es posible que,
según sea el caso, usted deba proveer información personal como su nombre y datos de contacto (dirección, número de teléfono, correo electrónico); información de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, foto de perfil o identidad de la cuenta de la red social) y el país donde vive. En algunas ocasiones, puede que también se le pida que proporcione información adicional como su rango de edad, género, nivel educativo, temas de interés y otros datos personales, con el fin conocerlo mejor, ayudarlo a entender nuestros servicios, y las ofertas en las cuales usted pueda estar interesado, y de esta manera mejorar su experiencia de compra online.
Al contratar nuestros servicios, se le pide presentar una tarjeta de crédito/débito u otro método de pago. La seguridad de este tipo de información personal y sensible es muy importante para nosotros, por eso seguimos estándares industriales generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Cuando ingresa información sensible (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pago, encriptamos la transmisión de esa información utilizando Transport Layer Security (TLS). Nosotros no compartimos la información de sus cuentas de tarjetas de crédito con redes afiliadas ni ningún otro tercero, excepto al servicio de procesamiento de tarjetas de crédito.
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Cuando usted entrega a Liquid Language información delicada (ejemplo: números de tarjetas de crédito), Liquid Language tomará medidas comerciales razonables para proteger dicha información y establecer una conexión segura con nuestro Navegador Web. Liquid Language emplea una tecnología industrial estándar conocida como Secure Socket Layer (SSL) para proteger la transmisión de información de pago al sitio web. Usted puede verificar la seguridad de su conexión tras observar la barra de direcciones en su ventana de Navegador. Cuando acceda a un servidor protegido por SSL, los primeros caracteres de la dirección cambiaran de “http” a “https” y verá un símbolo de candado indicando que el sitio web es seguro.
Para ayudarle a proteger la información de su cuenta de Liquid Language, le sugerimos que mantenga su contraseña segura. Como sabemos que su privacidad es importante, Liquid Language la guardará en el sistema de forma codificada. En caso de que se le olvide, Liquid Language generará un link para crear su nueva contraseña y se lo enviará a su correo electrónico. Esto no afectará su perfil de ninguna manera. Recomendamos que elija una contraseña no obvia que contenga una combinación de símbolos, números y letras y procure no compartirla con nadie. Finalmente, usted es responsable por mantener en secreto su contraseña y la información de su cuenta de Liquid Language.
Recuerde salir o cerrar la sesión (sign out, log out) de su curso de Liquid Language, y cerrar su Navegador cada vez que termine de usar su computador, teléfono inteligente o tableta. Esta medida es para asegurarle que otros no puedan tener acceso a su información personal, ya que su dispositivo puede ser accesible a los demás o usado de modo compartido.
Si usted es considerado menor de edad en su lugar de residencia, debe revisar esta Política de Privacidad junto con su padre o un tutor para asegurarse de que ambos la comprenden. No somos responsables de comprobar su edad, pero aun así a veces hacemos controles de verificación. Si llega a nuestro conocimiento que usted es menor de edad y que hemos recolectado información sobre usted sin el consentimiento de su padre o tutor, eliminaremos la información tan pronto como sea posible y no podrá utilizar los Servicios de Liquid Language.
Durante el término del Curso, usted tendrá la oportunidad de interactuar con los profesores durante las clases en línea sea con video y audio o solo con audio, según sea su preferencia. Podrá participar en sesiones y actividades a través de un aula virtual y un sistema de chat. Eventualmente, los Profesores podrían emplear técnicas de moderación durante la sesión en vivo para asegurarse que usted pueda disfrutar y aprender idiomas en un ambiente seguro y cómodo.
Cualquier hipervínculo que disponga de una URL de un dominio distinto a Liquidlang.com en la barra de direcciones de su Navegador es un hipervínculo a una página fuera de nuestro servicio y que pudiera estar enlazada con Liquid Language.
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Los servidores de nuestro sitio web y en el cual están alojados nuestros servicios se encuentran localizados en los Estados Unidos de América, y están dirigidos primordialmente a usuarios residentes en el continente americano. Si usted accede al Servicio desde la Unión Europea (UE), Asia o cualquier otra región con leyes que regulan la colección, el uso o la revelación de información personal distintas a las leyes americanas, tenga en cuenta que está transfiriendo sus datos personales a los Estados Unidos de América, donde las leyes de protección de datos no son iguales a las de la UE u otras regiones, y en el acto de proporcionarnos sus datos está consintiendo a:
uso de sus datos personales con fines legales y para los usos anteriormente identificados de acuerdo con esta Política de Privacidad; y la transferencia de sus datos personales a los Estados Unidos de América como se indica arriba.
Esta sección aplica si usted se encuentra en la UE, e independientemente de nuestros descargos de responsabilidad antes mencionados, usted decide proporcionarnos su información personal. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (en adelante, “Ley de privacidad de la UE”), usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal que eventualmente podríamos tener:
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ii. Derecho a la rectificación. El derecho a obtener la rectificación de su información personal dentro de un período razonable, cuando esainformación personal sea inexacta o esté incompleta.
iii. Derecho a borrado. El derecho a obtener el borrado de su información personal dentro de un período razonable en ciertas circunstancias, en aquellos casos cuando la información personal ya no sea necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada o procesada.
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